В современном мире, где большинство компаний имеют свой сайт, SEO-продвижение является одним из ключевых факторов успешного онлайн-бизнеса. Но методы и факторы ранжирования меняются от ниши к нише, от сферы к сфере.
Корпоративные сайты и ориентированные на конечного пользователя имеют свои особенности. Неопытные сеошники зачастую действуют по скрипту, стремятся применять везде одинаковые практики и одержимы лишь повышением трафика, который далеко не всегда приносит продажи.
Как правильно продвигать сайты с целью увеличения продаж? В этом вопросе ключевую роль играет выбор между B2B и B2C. В данной статье мы рассмотрим отличия между B2B и B2C в процессе SEO-продвижения, чтобы помочь вам выбрать наилучший вариант для продвижения вашего бизнеса в Интернете.
Что такое B2B и B2C?
B2B (business-to-business) – это модель бизнеса, при которой продажа товаров или услуг осуществляется между компаниями. Например, производитель автомобилей может продавать свою продукцию дилерам, которые в свою очередь продают ее конечным потребителям. В B2B-бизнесе обычно сделки заключаются на крупные суммы, а решения принимаются на основе бизнес-процессов. Здесь важно воздействовать не на широкий круг людей, а только на ответственных за принятие решений.
B2C (business-to-consumer) – это модель бизнеса, при которой продажа товаров или услуг осуществляется непосредственно между компанией и конечным потребителем. Например, интернет-магазин может продавать товары напрямую потребителям. В B2C-бизнесе обычно сделки заключаются на меньшие суммы, а решения принимаются на основе личных предпочтений и даже сиюминутных порывов.
В B2B компании предоставляют свои услуги другим компаниям, тогда как в B2C продукты и услуги продаются напрямую конечным потребителям.
Кроме того, B2B и B2C компании различаются в выборе каналов продвижения. В то время как B2C компании обычно сосредотачиваются на социальных медиа и рекламных сетях, B2B компании часто полагаются на более традиционные каналы, такие как поисковое продвижение и email-маркетинг. В последнее время все чаще получается извлекать пользу от использования LinkedIn для поиска потенциальных клиентов и настройки рекламы на бизнес-каналах.
Как отличается SEO для B2B и B2C?
Ключевые слова и запросы являются ключевыми элементами в SEO-продвижении. В B2B-бизнесе ключевые слова и запросы обычно являются более узкими и специфическими, так как продукты и услуги направлены на определенную нишу. Ключевые слова могут включать термины, связанные с бизнес-процессами и техническими характеристиками продуктов.
В B2C SEO-стратегии обычно используются более общие ключевые слова, которые отражают широкий интерес аудитории. Например, «купить кроссовки» — это общий запрос, который может быть использован в B2C. В B2B продажах, компании, как правило, продвигают свои товары и услуги для более узкой аудитории. Это означает, что ключевые слова, связанные с B2B, будут более специализированными и фокусированными на определенных отраслях, продуктах или услугах. Их длина уже не ограничена общими правилами в SEO и даже ключевая фраза из 5-10 слов считается адекватной. Особенную ценность приобретает SEO-оптимизатор, который не просто готов разобраться в нише клиента, но и сам с ней сталкивался – работал в этой сфере или академически изучал.
Продажи во многих сферах B2C сезонны, зависят от настроения покупателей и менее стабильны. Поэтому, цель продвижения для подобного бизнеса – прибыль здесь и сейчас, горизонт планирования не превышает год-полтора. Если же говорить про взаимоотношения между юрлицами, то здесь ключевое – завоевать доверие, время не играет такой большой роли. Брендирование гораздо важнее сиюминутной выручки.
Еще одно отличие, что в B2B SEO-стратегии обычно используются ключевые слова, связанные с решением бизнес-проблем. Например, «решение для управления проектами» — это запрос, который может использоваться в B2B, но маловероятно, что его будут искать в B2C. В результате, ключевые слова, используемые в B2B SEO-стратегии, должны быть тщательно отобраны, чтобы убедиться, что они нацелены на ЛПР. Низкочастотные фразы при оптимизации корпоративного портала не должны пугать специалистов в области SEO. Даже лид-магниты совершенно разные, для корпоратов они практически неприменимы.
А вот методы продвижения отличаются не так уж и сильно. Контент все равно является королем. Качественные фото, видео, дизайн, интересные тексты – основа для сайта. Его техническое состояние – залог корректной индексации. Богатый ссылочный профиль увеличивает авторитетность сайта в поисковых системах. Наконец, важно понимать, что SEO-продвижение не является единственным фактором в успехе B2B или B2C компании. Хотя SEO-продвижение может помочь увеличить трафик на сайт и привести больше потенциальных клиентов, успех зависит от многих факторов, включая качество продукта или услуги, конкурентоспособность цен, уникальность бренда и маркетинговые усилия в целом.
| B2B | B2C |
| Ключевые фразы короткие и емкие | Ключевые фразы длинные и узкоспециализированные |
| Яркий, броский дизайн | Дизайн, который нельзя заподозрить в давлении на пользователя |
| Основная цель – прибыль | Основная цель – повышение доверия, брендирование, налаживание бизнес-контактов |
| Трафик рождает конверсии | Конверсию стоит рассчитывать для количества уникальных пользователей, а не для общего трафика. |
| Важно понять ЦА сайта | Важно понять представителей, менеджеров ЦА продукта |
Заключение
В заключении можно сделать вывод, что несмотря на то, что общие принципы SEO-оптимизации могут быть применены к обеим сферам — B2B и B2C, все же существуют значительные различия в их подходе. В B2B необходимо уделять большее внимание авторитетности и профессионализму сайта, а также сосредоточиться на построении долгосрочных отношений с клиентами. В B2C же важнее сосредоточиться на удобстве пользователей и удовлетворении их потребностей.
Однако, независимо от того, в какой сфере вы работаете, важно помнить, что SEO-оптимизация — это непрерывный процесс, требующий постоянного мониторинга, аудита и анализа результатов. Используйте все доступные инструменты и ресурсы, чтобы улучшить свою стратегию SEO и добиться более высоких позиций в поисковой выдаче.
