Часто звучат вопросы: нужны ли нам посадочные страницы? Кому нужны лендинги? И самое главное, будет ли результат? Ответ однозначен: да, лендинги для бизнеса жизненно необходимы. Но любую идею можно извратить и довести до абсурда. Так и появляются сайты с нулевой конверсией и слитые рекламные бюджеты. Как это происходит и как сделать качественный лендинг?
Зачем бизнесу лендинг?
Итак, есть товар или услуга, которую надо продвинуть. Именно продвинуть, не всегда продать. Например, участие в бесплатном вебинаре повышает доверие к спикеру, но прямых продаж не несет. Так что лендинг нужен и для рекламы бесплатного вебинара. Есть отрасли, эффективность которых не зависит от интернет рекламы, мы о них уже упоминали. Но в большинстве своем бизнесу нужна реклама, нужны клиенты. Особенно актуально это в период кризиса. Нет общепринятых стандартов по созданию посадочных страниц, но есть рекомендации. Мы составили для вас список необходимых действий для создания продающего сайта в 2020 году.
Чек-лист действий для создания лендинга
Определение цели лендинга, нахождение целевой аудитории и создание уникального торгового предложения (УТП).
Конечная цель ставится отделом маркетинга и должна быть простой и понятной. Сайты, сделанные по типу «чтобы были», обычно показывают низкую эффективность, даже если сделаны правильно. Просто потому, что нет понимания зачем. Навязанные услуги нужны исполнителю, но не заказчику. Заказчик должен сам прийти к необходимости нового маркетингового инструмента.
А кто конечный пользователь лендинга? Недостаточное понимание своей целевой аудитории наносит еще один удар по будущему лендингу. Что интересно, сегментирование ЦА и создание лендинга под каждый кластер позволяет добиться увеличения конверсии. Для каждого человека нужен свой подход и неверно продавать ноутбуки для школьников и для офисных сотрудников одним предложением, даже если это одна и та же модель ноутбука.
Когда появляется цель, то рождается дискуссия про УТП. Мы уже знаем, что продаем, знаем чего хотим добиться. Осталось уточнить в чем отличие вашего продукта от такого же, но у другого предпринимателя. Суть УТП в ценности товара или услуги для целевой аудитории. Тут самое главное не перепутать УТП с оффером. Оффер — временное явление, УТП навсегда.
Например, для лендинга по продаже земельных участков УТП может быть о том, что подведены все коммуникации и не нужно тратить на это свои силы, средства и нервы. Лендинг по медицинской тематике рассказывает о преимуществе новой процедуры, которой нет у конкурентов. Примеров масса, суть одна: УТП должно привлекать клиента и объяснять выгодные отличия от других.
Составление структуры сайта
Непосредственно составление структуры лендинга начинается после понимания маркетинговых задач и определения УТП. Надо понять что будет на сайте и в каком количестве. Какой информацией можно делиться с пользователями. С этими данными проектировщик UX-интерфейсов составляет прототип сайта. В нашей студии создание прототипа бесплатно при заказе лендинга, у других исполнителей это отдельная строка в смете. Прототип позволяет на подготовительном этапе определиться с основными элементами сайта, распределить пользовательское внимание, обозначить наиболее конверсионные части лендинга. Т.е. спроектировать путь пользователя по сайту так, чтобы в итоге было совершено целевое действие. Обычно, лендинг состоит из следующих блоков:
- Шапка (хедер) с меню
- Первый экран с УТП
- Описание преимуществ — характеристик компании и товара
- Текстовое описание товара — небольшой рекламный текст
- Фото и видео материалы
- Отзывы
- Часто задаваемые вопросы
- Формы обратной связи
- Контакты
- Подвал (футер)
Подготовка контента
Каким бы хорошим не был товар, но без качественных фото в интернете он будет очень тяжело продаваться. Какая бы хорошая камера не снимала видео про товар, без грамотного света суть ролика потеряется. А еще надо подготовить продающие тексты. Суть текста должна быть передана кратко, но емко. Никакой воды, никаких грамматических ошибок. Длинные абзацы с простынями текста никто читать не будет.
Разделяйте текст яркими заголовками, они не дают глазу замылиться. Подзаголовки позволяют дополнить суть заголовка, создать бэкграунд предложения. Очень хорошо на лендингах смотрятся нумерованные списки, яркие тезисы, таблицы. Не бойтесь раскрывать свои преимущества, но делайте это легко и не перегружайте людей данными. Наглядная демонстрация товара или услуги творит чудеса.
Разработка дизайна.
Этот шаг может идти параллельно с предыдущим. Пока готовится контент готовится и дизайн. Наша студия всегда разрабатывает несколько концепций дизайн для более точного попадания в цель и удовлетворения потребностей клиента. Если у компании есть брендбук, то надо воспользоваться им, если нет, то подбирается максимально подходящая цветовая схема. Шрифты должны сочетаться между собой. Картинки дополнять тексты и создавать между собой гармонию. Разреженное пространство лучше воспринимается человеком, чем нагромождение элементов.
Использование вертикального ритма (равные промежутки между одинаковыми элементами) в дизайне позволит вам получить больше клиентов, увеличить прибыль и минимизировать потери.
Добавьте визуальные подсказки, чтобы идти глазами по лендингу было приятнее и путь был более ровным. CTA-элементы (call-to-action, т.е. кнопки, призывы, формы связи) должны выделяться на общем фоне и притягивать к себе внимание. В дизайн закладывается возможность анимации на сайте: эффекты наведения, появления блоков при прокрутке и других взаимодействий.
Верстка сайта.
Если ваш сайт создается на конструкторе Tilda, Wix или подобные им, то этот и следующий пункт пропускаются. Но это не лучший способ решения проблемы. Подробнее про это описано здесь. Дело в том, что сайт должен быть быстрым, адаптивным и валидным. И если первые два параметра будут влиять на ощущение пользователей на сайте, то валидность — требование поисковых систем. Чем более корректный код на сайте, тем выше вероятность, что Google или Яндекс поймут суть сайта и будут показывать ресурс пользователям.
По сути, на этом этапе мы имеем уже сайт, который можно открыть в браузере и изучать его. Он пока не умеет отправлять письма с сайта, но для тестирования подходит.
CMS
Для обеспечения функциональности к сайту подключаются модули серверных языков или происходит адаптация под админку. Во втором случае появляется возможность корректно и быстро без разработчика менять контент на сайте. Чаще всего необходимость диктует изменить цены, номера телефонов или добавить фотографии. После размещения на хостинге на этом этапе мы уже обладаем готовым сайтом.
Оптимизация и тестирование
Пройдитесь еще раз по сайту. Проверьте тексты, чтобы не было висячих предлогов и оттипографируйте их. Посмотрите, чтобы все элементы были на своих местах. Проверьте изображения, достаточно ли им разрешения, не замылены ли они. Если изображения не оптимизировались, то обязательно сделайте это. Ни один лишний байт информации не должен нагружать пользователя и тормозить загрузку сайта. Дополнительно пропишите seo-атрибуты. У изображений это атрибут alt и title.
Когда все готово, минифицируйте код и сделайте проверку через сервис Google PageSpeed. Хороший сайт должен набирать от 80 баллов. Не гонитесь за показателем 100: в погоне за цифрами можно потерять суть. А вот на данные реальной скорости загрузки стоит обратить внимание. Подробнее об этом мы писали в отдельной статье.
Запуск лендинга и коррективы
У вас есть сайт и он работает. Ура! Можно было бы выдохнуть со спокойной душой, но процесс не закончен. Теперь следите за конверсией. Подключите Вебвизор для отслеживания поведения пользователей, оцените тепловую карту сайта. Чтобы получить увеличение продаж необходимо постоянно мониторить ситуацию и держать руку на пульсе. Как ни странно, но на этом этапе многие компании совершают страшный грех: они не обрабатывают заявки. Если есть сомнения в менеджерах, то сами регулярно проверяйте почту и ее хранилище.
Резюме
Лендинг — это совсем не сложно, но он требует к себе внимания и качественную работу. Только профессионал может погрузиться в специфику вашего бизнеса и создать сайт, отвечающий требованиям рынка. Как результат, лендинг должен себя окупить несколько раз. Хотите получить продающий лендинг? Тогда обращайтесь в нашу студию. Наш опыт, знания и мастерство принесут свои плоды. Ждем вас!
